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行业面临的问题

网络已成为新经济时代的基础设施,它的质量直接决定了社会及经济生活的质量。同样，伴随着市场经济的发展，证券行业也逐步走向网络化，证券行业的网络管理和维护已经成为证券管理的一个重要环节，证券行业网络运行管理和维护的质量直接影响了证券行业的运行质量，而故障处理的响应速度直接影响到了用户对运行商的信赖程度及评价。

项目背景

某证券公司，2018年整栋办公楼移动办公VPN和迈普3G设备原厂保修过期，涉及到的维保服务项目较多，寻找专业可靠的第三方维保。

服务内容

1、日常维护：负责软件运行的日常维护和现有程序的错误修正及运行故障的排除（包括提供升级补丁、介质更换等）。我司应将修改源码提交客户，并与升级描述一致，保证系统可用性不低于99%

2、重要日期现场技术支持服务：负责向客户提供重要日期现场技术服务。保证客户业务正常运作

3、行业监管政策适应性调整：负责因行业监管部门提出的政策性或临时性的系统程序及配置适应性调整与变更

4、定期派技术支持工程师到现场巡检（每年至少四次），工作包括：系统诊断、性能检测与分析、调优建议等，并进行详细的工作记录，向甲方提供巡检报告

5、产品升级服务：负责产品程序升级文件的安装、咨询、培训及其他技术支持服务

6、协助用户建立系统管理计划：帮助建立系统重要配置文档档案、系统安全管理计划、数据备份／恢复管理计划、操作及维护管理计划、系统应急预案及演练计划等

7、关联性技术支持与配合：对维保系统相关联的客户其他系统、程序出现的故障和错误，应在故障诊断与排除上提供必要的技术支持与配合

服务价值

机房作为数据传输存储的重要地方，涉及到到的网络设备非常多样化，不同的品牌不同的型号，一旦发生故障协调各厂商麻烦费事，网度维保服务，多品牌不用愁，一步到位。当设备故障，只需一个电话，免去繁琐流程，接下来的事情交给网度。同时网度性价比高，费用远低于原厂的费用，享受与原厂等同的服务。